Ganar disputa en PayPal


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On 19 noviembre, 2014
Last modified:30 noviembre, 2015

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Como ganar una disputa en Paypal, en este post puedes encontrar todos los pasos para ganar una disputa en paypal |DerrotaLaCrisis|

Disputa en PayPal, en este post hablaremos un poco sobre que es y como ganar una disputa en PayPal, en este mundo de ganar dinero por internet muchas veces solemos hacer inversiones en páginas las cuales cierran y se quedan con nuestro dinero, para que no nos pase esto siempre recomendamos buscar información sobre la página en la que vamos a invertir, empezar en gratuito y seguirnos a nosotros, somos como unos conejillos de indias que nos gusta probar, probar y probar todas las páginas que el tiempo nos permite.

Teniendo en cuenta que cada día salen unas 4 páginas diferentes para ganar dinero y probarlas todas es imposible, tenemos que tener claro que es una disputa en PayPal y como ganarla, así que vamos a escribir este post para cuando a alguno le pase que tenga un poco de ayuda para guiarse.

 

Que es una disputa en Paypal: Una disputa es una herramienta gratuita que Paypal pone a disposición de los usuarios, para cuando realizan alguna compra y tienen cualquier tipo de problema.

Nosotros nos vamos a centrar en hacer una disputa en PayPal cuando hemos invertido dinero en una página y esta ha cerrado o a dejado de pagar, con esta disputa vamos a tratar de recuperar nuestro dinero.

 

Ganar disputa en PayPal


 

Antes de nada quiero decir que la disputa en PayPal se puede crear dentro de los 45 días posteriores a la compra realizada, si tenéis algo que os haga pensar que una página para ganar dinero en la que habéis invertido dinero puede desaparecer, no perdáis el tiempo y hacer la disputa cuanto antes para recuperar vuestro dinero los primeros.

 

PASO 1

Bueno vamos a ello, lo primero que tenemos que hacer es abrir una disputa, para abrirla vamos a Transacciones, buscamos la transacción o recibo el cual no estamos conformes, una vez allí al final de la página vamos a encontrar un recuadro en el que pone “centro de resoluciones”, pulsamos sobre el.

Disputa en paypal 1

 

Nos va a salir un menú en el que vamos seleccionar, “disputa de artículo” posteriormente le damos a continuar y nos llevara a otra página en la que nos explica el procedimiento a seguir, bajamos hasta abajo y le damos a:

  • No he recibido el Articulo

(Es muy importante que le demos a “no he recibido el artículo” porque si le damos a “he recibido el artículo pero es muy distinto al descrito”, no nos van ha hacer caso e ignorarán nuestra disputa).

Una vez puesto que no hemos recibido el artículo, Paypal nos va a pedir un poco de información para contactar con el vendedor, donde nos pide que pongamos una categoría ponemos SERVICIOS y redactamos un mensaje amistoso solicitando la devolución del dinero al vendedor, en el que pondremos algo así:

IMPORTANTE: En el mensaje no pongáis que se trata de una PTC ni de una página para ganar dinero, a PayPal no le gustan esos negocios y no os harán caso.

  • “Buenas tardes, me pongo en contacto con usted porque los servicios contratados no han sido realizados en ningún momento, me dabas una serie de ventajas según las FAQ/TOS de su página y no he recibido ninguna de ellas, por eso solicito la devolución de mi dinero. Un saludo”.

(Este mensaje es para tratar que el vendedor nos devuelva el dinero de forma amistosa sin necesidad de elevar la disputa a PayPal, está claro que en nuestro caso no nos lo va a devolver, así que continuaremos con los siguientes pasos). 

 

PASO 2

Como el vendedor no nos habrá respondido o si nos ha respondido no nos hace caso, lo que tenemos que hacer es elevar la disputa a Paypal.

Pasados uno o dos días de que enviamos el mensaje al vendedor, tenemos que ir a PayPal >> Centro de resoluciones allí tenemos abierta nuestra disputa entonces le damos a elevar a PayPal.

PayPal nos pedirá información sobre el caso, con la que nosotros tenemos que defender nuestra posición y aportar pruebas.

Os repito otra vez a PayPal no le gustan las PTC, páginas de inversiones, ni las de ganar dinero, nunca las mencionéis perderéis la disputa.

El mensaje que escribí yo fue algo así:

  • “Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución de mi dinero, realicé la compra de un producto y servicio que nunca e llegado a recibir, con ese servicio obtenía una serie de mejoras que nunca fueron realizadas. La página utiliza un dominio sharklasers que es un dominio utilizado por estafadores, además la compra la realice en el siguiente correo blablalba@iates.com cuya cuenta sale que estar sin verificar por lo que el vendedor está engañando a la gente y es consciente de ello”.

Normalmente tenemos que dar mas pruebas, pero como se trata de una ptc tampoco podemos aportar todas las que tenemos, estos usuarios no responden nunca y si no responden, cuando pasan 10 días desde que mandamos el mensaje nos devuelven el dinero.

 

Si PayPal nos pide mas pruebas que no creo que lo haga con estas páginas (A mi nunca me han pedido), tendríamos que mandarles una foto de las FAQ y de la TOS de la página en cuestión y señalar los servicios que contrataste y que nunca te han llegado.

Aquí os dejo una imagen de la resolución de uno de nuestros casos.

disputa en paypal

Disputa en paypal


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Por |noviembre 19th, 2014|Sección ayuda|204 Comentarios

Acerca del autor:

Pepola
Somos un equipo de emprendedores apasionados en todo lo relacionado con Ganar Dinero por Internet, la verdad es que en todos estos años que llevamos en este mundillo hemos conocido todas o casi todas las formas de generar ingresos online. Lo que pretendemos con esta web es darte a conocer las mejores webs de hacer dinero en las que puedes confiar para que así no pierdas tiempo buscando ni caigas en ninguna estafa. Un saludo y... Vamos a por Nuestro Futuro !!! Derrota la Crisis
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204 Comentarios

  1. Pepe 30 junio, 2019 en 01:49- Responder

    Que pasa si abro disputa y el vendedor nunca responde y me olvido de escalarlo a reclamacion. Despues de 20 dias dice que se cierra automáticamente pero el dinero me lo devuelven a mi o lo liberan al vendedor.

    • Pepola
      Pepola 30 junio, 2019 en 23:07- Responder

      Solo debes abrir la disputa, y si sales ganador te devolverán el dinero.

  2. Andres David Ferrer 22 septiembre, 2018 en 05:05- Responder

    Amigo, muy buen post! De hecho me orientaste mucho acerca de este proceso! Soy de Venezuela

    Lamentablemente fui victima de los engaños en redes sociales (Instagram) por la venta de mis $Paypal. Me cegó el afan y la emoción de estas cuentas que suelen tener muchos seguidores y “referidos” en sus fotos y obviamente la tasa de cambio que ofrecen en Bolivares, que segun dicen es la mejor del mercado.
    (07/09/2018) La cosa fue asi, le escribí por mensaje a la cuenta en instagram unicamente para preguntandole por la tasa. Yo aun no tenia pensado comprar ese dia, sino esperar un tiempo, quizas una semana. Pasada media hora, la persona me escribe que si podia venderle los dolares ese dia porque segun despues ya no iba a poder. Entonces yo estuve pensando varias horas, pensando en todo el panorama (Porque con esa tasa yo podia comprar los $ Fisicos y salia mejor), hasta que me decidi, le escribi e nos pusimos de acuerdo. La persona me da su numero de Whatsapp y empezamos. Algo que note a primera vista fue la foto que tenia en su perfil de Whatsapp, UNA MUJER, parecia modelo, la verdad, por lo que me genero cierta confianza (dije en mi cabeza, esta debe ganar bastante plata)

    Yo en este caso le vendi 20$ Paypal, pero me dijo que le transfiriera a su cuenta ya con la comsion, es decir 21,46$. Luego de hacer la operacion y mandarle el capture de pantalla, me dice que le pase los datos de mi cuenta bancaria, todo bien hasta ahi. Luego de varios minutos nada que me llega la transferencia al banco. Pasa una hora y le escribo, a ver que pasa y me dice que nada. Pasa otra hora,y me alarmo y le vuelvo a escribir esta vez con mas insistencia (porque la loca esta se conectaba cada una hora parecia, por su utima actividad en ws). Entonces me dice que se quedó sin fondos y si mejor me paga el dia siguiente (yo aun con la suspicacia), pero aun asi le dije que si. Esa noche casi no duermo de tanta pensadera. Al dia siguiente le escribo “mira que paso” y minutos despues me bloquea, yo ahi ya me di por estafado.

    Luego vine a parar a este post y nada agradezco las indicaciones! Ese mismo dia 08/09/2018 pongo el reclamo a Paypal y me tocó espera hasta el 15/09/2018 para poder escalarlo a Paypal. Aun sigo esperando porque en todos estos dias la persona no ha respondido (cosa que veo bien, porque asi creo me reembolsan seguro).

    Segun Paypal me darán respuesta antes del 25(09. Asi que espero tener mi dinero de vuelta. Y solo me queda advertir a las personas si leen esto, No se dejen estafar como yo, que fui estupido de mi parte, pero esto me sirve de leccion para la vida. Un saludo

  3. Suhail Tovar bastos 13 septiembre, 2018 en 16:05- Responder

    Tengo un problema yo soy el vendedor y una vlienta me hizo una compra de71$ y realizó el pago pero un mes después el dueño de la cuentos alega pago no autorizo, tengo mi tienda por @ig y envió productos costosos importados to envíe toda la inf pago conversación recibo de envió Dr la perdona que compro pero en la cuenta PayPal sale el nombre del correo y un nombre adicional en letras pequeña que concuerdan con la persona que compro sera que pierda la mercancía me bloquearon el dinero estoy tris aquí en vzla eso es un dinero que puedo hacer

    • Pepola
      Pepola 13 septiembre, 2018 en 16:08- Responder

      La verdad que no lo sé amigo, pero ojalá que no pierdas ese dinero =/

  4. carlos 5 agosto, 2018 en 02:10- Responder

    UF… Si alguien me puede ayudar estaré grandemente agradecido. Lo que sucede es que tengo problemas con una disputa. Lo que sucede es que intente llegar a un acuerdo con un vendedor (Por Ebay), pero se la pasaba dando y dando excusa (del tipo, espera un poco, en x fecha te devuelvo el dinero, cosa que no hizo), así que me canse y abrí disputa. Pero el tipo se la “saco” con que el me devuelve el dinero si yo le devuelvo el producto. Ahora el problema es que el tipo me vendió un producto digital (De hecho solo vende productos digitales. Y el sabe muy bien que lo que me vendió es digital) ¿Entonces como se supone que tengo que devolver el producto digital?. Paypal solo me da dos opciones, por un lado acepto la oferta y otro rechazo, ¿entonces que hago?. De verdad que necesito ayuda, porque al tipo le dió por responder ahora cuando me quedan poco día para que la reclamación termine (Y como dice el mismo Paypal una vez terminadoa la reclamación se cierra y ya no se puede hacer nada).

    • carlos 11 agosto, 2018 en 09:21- Responder

      Bueno gente, decir que al final termine elevando la disputa, luego les digo como me fue (falta todavía unos días).. Lo que si me deja como lección (y les recomiendo a los que pasen por algo similar), es que no sean tan confianzudos como yo. Sino que a la primera excusa que ponga el vendedor del tipo: “próximamente te pago”, pongalen disputa, sino responde rapidamente (o al menos en un plazo prudente) no lo piensen dos veces y elevenla. Porque a pesar de que el vendedor te quiera hacer ver que es un favor devolverte el dinero, no es así porque el dinero era tuyo en un principio, y sigue siendolo si el vendedor te vendió algo distinto por lo que pagaste, no te envío nada, o te envio algo dañado, no cumplió el acuerdo, etc.

  5. Luis Lugo 9 mayo, 2018 en 14:36- Responder

    Buenas Tardes.

    Que pasa si uno pone una disputa por articulo no recibido y el vendedor (estafador) cierra su cuenta de paypal. Paypal te reintegra el dinero?

    Muchas Gracias

    • Pepola
      Pepola 9 mayo, 2018 en 18:14- Responder

      Lo más seguro es que el vendedor tenga el dinero retenido y si cierra la cuenta y lo ha sacado, tranquilo que si paypal te da la razón ya lo buscaran para pagar las deudas, a ti te cubrira PayPal pero él no se irá de rositas, lo buscaran

  6. fran 24 abril, 2018 en 05:29- Responder

    amigo entro a el centro de resoluciones y me dice esto quiero saber si ya mi disputa paso a reclamacion ya que no recuerdo haberlo pasado a reclamacion pero en vista q logicament no obteng respuesta quieri hacerlo pero no me sale la opcion en ninguna parte y lo q me sale es esto por favor dime si ya la disputa paso a reclamacion
    Estado
    Esta controversia por artículo no recibido se ha escalado a reclamación.

    Hemos solicitado al comprador que nos facilite más información sobre esta transacción.

    ¿Qué sigue?

    Se ha pedido al vendedor que responda antes del 29/04/2018. Cuando recibamos la información, continuaremos con la revisión de este caso.

    Puede cancelar esta reclamación cuando lo desee.

    Si recibió el artículo, pero es distinto de lo que esperaba, puede cambiar el motivo de su reclamación.

  7. Ferran 31 octubre, 2017 en 10:58- Responder

    Lo fuerte es que borraron el juego de play store xd ya no esta.

  8. Ferran 31 octubre, 2017 en 10:56- Responder

    Pero los juegos tienen FAO/TOS? Es para poner en la reclamacion el ejemplo que sale arriba pero un poco modificado xd, no quiero perder mi dinero.

  9. Ferran 30 octubre, 2017 en 15:46- Responder

    Hola llevo 1 mes jugando a un juego para mobil pay to win. E ingresado unos 300euros en el mes de septiembre y ai e intentado entrar y tengo la cuenta bloqueada… quiero hacer un refund porque me an estafado 🙁 tengo posibilidades de recuperar mi dinero? Gracias por la ayuda, soy nuevo en todo esto

    • Pepola
      Pepola 30 octubre, 2017 en 20:41- Responder

      Ferran, haz los pasos ahí arriba indicados y a ver si tienes suerte y te devuelven el dinero

  10. DANIEL HERNANDEZ 28 octubre, 2017 en 17:26- Responder

    Buenas tardes amigos por favor necesito informacion y una respuesta a mi caso tenia 45$ y los pase a un usuario que me los iba a pagar en bolivares el cual me estafo abri una disputa (coloque que nunca recibi el articulo) nunca el vendedor respondio pase a reclamacion el cual paypal me dijo esto “Se ha pedido al vendedor que responda antes del 27/10/2017. Cuando recibamos la información, continuaremos con la revisión de este caso.” ya estamos a 28 que debo de hacer?????? tambien paypal me dice esperando respuesta del comiercio con este mensaje “PayPal solicita más información del comercio para resolver el problema. Si el comercio no responde en 10 días, cerraremos el caso y restauraremos los fondos al propietario legítimo.” PERO YA HAN PASADO LOS DIAS Y NADA LOS DE LAS DIPUSTA LO DE LA RECLAMACION Y NADA NUNCA REPSONDE EL VENDEDOR QUE DEBO HACER??????????????? SEGUIR ESPERANDO O QUE ONDA ???????? RESPONDANME POR FAVOR SON 45$

    • Pepola
      Pepola 28 octubre, 2017 en 20:39- Responder

      Sigue esperando porque no puedes hacer otra cosa Daniel y que sea la última vez que vas pasando por ahí dinero a gente que no conoces porque ya ves lo que pasa…

  11. Douglas! 22 octubre, 2017 en 13:41- Responder

    Amigo que loco! me los han regresado así de la nada yujuu nunca había sido tan feliz en mi vida jajaja siento un alivio enorme, ojala pudieses modificar el post poniendo una situación también como la mía para que las personas tambien se sientan identificadas.
    Te agradezco muchisimo por tu atención, soy diseñador gráfico y animador 2D, para lo que necesites cuando quieras!

  12. Douglas! 21 octubre, 2017 en 19:15- Responder

    Amigo buen día como estás, esperé los 10 días que terminaban ayer y aún paypal ni pio ha dicho sigue abierta la reclamación.
    Tengo la duda de que puedo perderla aun si el comercianta no respondió ya que no proporcioné imagenes ni pruebas y tengo un montón de captures y conversación pero no se como enviarles o no me han pedido aún.ç
    Muchas gracias amigo perdona la molestia.

    • Pepola
      Pepola 21 octubre, 2017 en 20:57- Responder

      Tienes que esperar a que ellos revisen el caso y probablemente de den la opción de aportar nuevas pruebas pero si el comerciante no responde y el producto entra entre los especificados por paypal ganas seguro, lo malo es que productos digitales no suelen entrar pero bueno a esperar, no te queda otra…

  13. Douglas! 13 octubre, 2017 en 13:10- Responder

    Buen día amigo, elevé la disputa a reclamación pero me salen algunas cosas con las cuales no se que hacer me gustaría recibir de tu ayuda y si nos sale bien te daré lo merecido, si tienes algun metodo de comunicación mi correo es Editado necesito ayuda antes que acaben los 10 días

    • Pepola
      Pepola 13 octubre, 2017 en 16:18- Responder

      Tienes que seguir los pasos tal cual lo tienes indicado en este artículo ya que es como con nuestra experiencia lo hemos logrado

      • Douglas! 13 octubre, 2017 en 17:29- Responder

        Editadot Por favor cuando puedas ve esa imagen, dime que me recomiendas hacer muchas gracias!

        • Pepola
          Pepola 13 octubre, 2017 en 17:37- Responder

          Ahí mismo te pone que tienes que esperar a que el comerciante responda, como te he dicho, están las instrucciones ahí arriba y este paso lo tienes indicado Douglas

  14. Douglas! 10 octubre, 2017 en 14:31- Responder

    Buen dia amigo, increible post!

    He contactado con un comprador de $$Paypal por Facebook con el cual quedamos en que yo le haría el pago de 17$$ por paypal y el a mi los Bsf. (Bolivares fuertes Venezolanos) en mi cuenta bancaria obviamente aqui en Venezuela.
    Paso las 11pm y ya habia hecho el pago y era cuestion de esperar hasta la media noche para que me hiciera la transferencia a mi cuenta bancaria (bsf) cuando llegó dicha hora le escribo y me bloquea de Facebook, ahí mismo abro una disputa paypal en la cual debo esperar 10 largos días para poder escalarla (terminan mañana)
    Ya en este tiempo obviamente los traspasó a otra cuenta, hay posibilidades de recuperar mi dinero a parte de la disputa?

  15. kindly 27 septiembre, 2017 en 17:56- Responder

    Hola amigo, solo tengo una duda, ¿Como hago para que desaparezca la notificación de ”Hay problemas sin resolver. Verifique el estado o responda” en mi cuenta, Anteriormente se me presento una disputa en el cuál me querían estafar pero gane la disputa gracias a las evidencias fotograficas, ya han pasado como 10 días desde entonces y aun sigo teniendo esa notificación en mi cuenta, le doy click y cuando ingreso al centro de resoluciones aparece el caso en ”cerrados” y a mi favor. Pero igual me sigue apareciendo esa notificación. Y no sé si eso pueda traer consecuencia al momento de yo querer retirar un saldo o algo…

    • Pepola
      Pepola 28 septiembre, 2017 en 09:34- Responder

      Si esta cerrada la disputa no te preocupes que eso ya se quitará Kindly

  16. Efren 13 septiembre, 2017 en 20:21- Responder

    Hola estimados, hice la compra de un curso de ecommerce en 500 dlrs. hace 2 semanas, el cual estaba incompleto, el dueño del curso me dijo q poco a poco iba a subir clases nuevas hasta terminarlo, sin embargo yo lo compré creyendo q estaba completo. Creen q paypal me devolverá el dinero? Ya q no cumplió con lo q ofreció el vendedor, gracias.

    • Pepola
      Pepola 13 septiembre, 2017 en 21:55- Responder

      Efren, abre disputa y a ver si tienes suerte tio… yo creo que si pero bueno de paypal nadie sabe que esperarse

      • Efren 13 septiembre, 2017 en 22:04- Responder

        Gracias mijo x la respuesta, vamos a ver q pasa!

  17. Jeison 1 agosto, 2017 en 18:15- Responder

    Hola buen día, a mi me sucedió que para cambiar mi saldo Paypal a Bolívares, le transferí a una persona 17$ a su correo de Paypal, pero éste no me hizo la transferencia de los Bs, sino más bien me bloqueó! y no puedo conversar mas con el! Crees que pueda recuperar mi saldo? :s

    • Pepola
      Pepola 1 agosto, 2017 en 20:00- Responder

      Haz una disputa a ver si tienes suerte Jeison pero no deberías de pasar dinero a nadie que no conoces…

      • Jeison 3 agosto, 2017 en 20:27- Responder

        Si tienes razón, lo que sucede es que dicha pg en facebook tiene mas de 3mil seguidores y pensé que eran personas serias. Realizaré la disputa como dices para no dejar de intentar recuperar el dinero. Amigo, si pasan 10 días y el “vendedor” no responde, elevo la disputa a reclamación y envío las foto de la conversación y comprobantes? o qué me recomendarías para este caso?

        • Pepola
          Pepola 3 agosto, 2017 en 22:54- Responder

          Haz una reclamación y si no responde la elevas a disputa, es lo único que puedes hacer jeison

          • Jeison 11 septiembre, 2017 en 21:16

            Nunca respondió y Paypal me devolvió el dinero! gracias, saludos

  18. Brian 12 mayo, 2017 en 03:31- Responder

    Tengo una pregunta, que puede pasar si hago una disputa por un articulo no recibido y la otra persona cierra su paypal? pierdo mi dinero?

    • Pepola
      Pepola 12 mayo, 2017 en 08:42- Responder

      Brian si es verdad lo que dices y paypal así lo reconoce recuperas tu dinero y luego ya paypal se encarga de recuperar el dinero de la cuenta del vendedor si la tiene cerrada no te perocupes que se las apañan para cobrar, no se escapa nadie..

  19. Jordraco 3 marzo, 2017 en 00:23- Responder

    Sabes que ya mande para que me devolvieran el dinero, decia que si la otra parte no respondia antes del primero de marzo me devolverán el dinero ¿Qué sigue?

    Se ha pedido al vendedor que responda antes del 01-03-2017. Cuando recibamos la información, continuaremos con la revisión de este caso.

    aun sigo esperando tengo que hacer otra cosa? la otra parte nunca dio respuesta y ya esta en reclamacion!

    • Pepola
      Pepola 3 marzo, 2017 en 10:18- Responder

      Si la otra parte no responde Paypal tomará medidas para reembolsalte el dinero siempre y cuando cumplas las condiciones de devolución, ahora solo puedes esperar a ver la resolución que te dan

  20. Alexander 16 enero, 2017 en 15:17- Responder

    Buenas, necesito ayuda con un caso que pedir un servicio a una pagina web mediante un foro que ya no esta disponible y el vendedor proporsiono informacion falsa de un supuesto envio.

    Puedo seleccionar la opcion de apelar esta decision, que debo colocar?

    • Pepola
      Pepola 16 enero, 2017 en 15:38- Responder

      Si Alexander y sigues los pasos que tienes en este artículo

  21. Oliva 1 enero, 2017 en 10:40- Responder

    Hola, es la primera vez que me pasas ando perdida. Realizo una compra de una prenda, no es mi talla y decido devolverla, solicito la devolución a la página web imprimo el número de identificación de envío (para que la devolución sea gratuita) y la dirección del destinatario, me dirijo a Correos, queda constancia de que envió el paquete porque me sellan el número de identificación. Al cabo de un mes llamo porque no me devuelven el dinero y me dicen que no les llego, me piden el número de seguimiento y resulta que en Correos no me lo dieron pero es que ni yo misma sabía de esto, yo me confíe en el número de identificación que es lo que me piden. Dudo que el paquete se haya perdido, puedo demostrar que lo envíe pero sin el número de seguimiento, . Es culpa de Correos? Como me demuestran ellos que no les llego? Pagué ir Paypal, escaló a disputa? Gracias un saludo

    • Pepola
      Pepola 2 enero, 2017 en 10:51- Responder

      Debes iniciar una disputa en paypal tal y como indico en este artículo Oliva, si sigues todos los pasos lo mas seguro es que te devuelvan el dinero ya veras..

  22. Frank44 11 diciembre, 2016 en 18:02- Responder

    Hola escale una disputa a paypal y ya pasaron 11 dias y aun paypal no me responde ni me devuelve el dinero… podrias darme tu opinion de que sucede o que puedo hacer?

    • Pepola
      Pepola 11 diciembre, 2016 en 21:07- Responder

      Tienes que esperar a ver que te dicen desde paypal, me supongo que la habrás elevado ya a disputa verdad, si todavía no lo has hecho espera a que lleves 15 días y la elevas

  23. lilibeth 14 noviembre, 2016 en 21:44- Responder

    hola el 12 de setiembre hice una compra en gearbest el articulo llego dañado abri una disputa y paypal me contesto lo siguiente despues de una cuidadosa revision hemos determinado que usted es candidato para el reembolso solicitado por favor enviar el articulo en su estado original de nuevo al vendedor con la informacion del seguimiento….. no puedo reenviar el articulo que hago ahora yo solo quiero mi dinero de regreso crei que paypal fallaria a mi favor sin tantos problemas ahora no lo ha hecho

    • Pepola
      Pepola 14 noviembre, 2016 en 21:56- Responder

      lilibeth lo tienes que enviar si te han dicho eso, deberías llamar o ponerte en contacto con la compañía que te lo dejo en casa para que ellos mismos vayan a recogerlo, además normalmente suelen tener un seguro que cubre que cubre los daños, por eso ponte en contacto con la compañía de mensajería lo antes posible.

  24. Ana 28 octubre, 2016 en 20:25- Responder

    Hola corazón, yo soy de Venezuela y pues me suscribí a tu página pero las promociones que me han enviado a mi correo como bienvenida son para personas que vivan en España, ¿hay alguna oportunidad de ganar dinero por este medio para personas que como yo vivimos en otros países?

    • Pepola
      Pepola 28 octubre, 2016 en 22:17- Responder

      Claro que tenemos páginas para ganar dinero desde venezuela Ana, fíjate en cada artículo en la sección características que tienes un montón que son válidas para todo el mundo.

  25. Simon 19 octubre, 2016 en 06:37- Responder

    Hola amigo, yo hice una compra el 14 de septiembre de un celular en la pagina geekbuying, el tema es que ellos tardan como de 2 a 7 dias, son bien lentos. Pero por experiencia de otros amigos yo se que tardaban pero lo enviaban, porque obvio lo tienen que enviar no, La cosa es que pasaron ya como un mes y no me lo enviaron. Dentro de esos 30 dias yo me comunique con ellos, pero me metian excusas de tenian dias festivos y no podian enviar mi pedido porque tenias otros pedidos adelante del mio, despues otra excusa es que no tenian stock y que en la semana me lo enviaban, aparte que no respondian bien parecia que hacian tiempo. entonces el 29 de septiembre abro la disputa para comunicarme directamente con el vendedor. Le envio mensaje atraves de paypal, responden muy tarde. Me dice que si no me llegaba el paquete que me comunicara con el, me deja su email. Le envio mensajes pero no responde. El 6 de octubre se actualiza la informacion de envio que aparece en paypal, me fijo y cambio de no enviado a enviado, aparece un codigo de seguimiento. Pense digo ya esta termino alfin me lo envio, pero al cargar ese codigo de seguimiento en la pagina, me encuentro con que no servia, osea ya habia sido usado.
    RAZONES :
    1ra: Era un codigo de Netherlands Post NL aunque en paypal figuraba como Airmail, pero al cargarlo en la pagina decia Post NL (Yo habia pedido envio DHL)
    2da: Tenias fechas de agosto y julio, yo habia echo la compra en septiembre. No coincidia
    3ra: El destino era francia cuando el verdadero destino tendria que ser era Miami, Estados unidos
    4ta: Ellos tendrian que haberme enviado un email con el codigo de seguimiento.
    Bueno el 14 de octubre elevo de disputa a reclamacion, ahora me fije el estado de la reclamacion y estaba en la espera de la respuesta del vendedor y de la nada se salteo la respuesta del vendedor y mi respuesta. Ahora esta en paypal esta revisando el caso, Mis 2 preguntas. Hice todo bien?, nose si ganare pero mi otra pregunta. Como subo archivos, documentos como prueba ? o cuando ellos me lo pidan tengo que subir ? desde ya gracias

    • Pepola
      Pepola 19 octubre, 2016 en 10:20- Responder

      Yo creo que si hiciste bien pero yo mandaría a paypal ese código el cual es supuestamente falso junto con toda la información a me has mandado a mi, el código si puede ser una impresión de pantalla desde tu cuenta mejor que mejor así ellos comprueban todo lo que comentas Simon pero yo creo que te debolverán el dinero porque PayPal para esas cosas suele estar bastante bien…

  26. Jose Gabriel 18 septiembre, 2016 en 05:54- Responder

    Amigo, crees que pueda realizar uan disputa es GodPTC realize una inversion y me pagaron la primera vez, pero ya tengo una semana esperando el pago, coloque el el problema en el foro de manera amable pidiendole al administrador que procesara mi pago y me dieron baneo del foro

    • Pepola
      Pepola 18 septiembre, 2016 en 11:49- Responder

      Prueba a ver si tienes suerte, no pierdes nada…

  27. Cristina 11 septiembre, 2016 en 13:11- Responder

    Hola! estoy empezando y tal y he visto esto de la disputa en paypal… si has invertido con payeer por ejemplo en coince (que nos han fastidiado a todos) y reclamo a paypal si puede recuperar mi dinero… también lo hace?
    Gracias!

    • Pepola
      Pepola 11 septiembre, 2016 en 18:04- Responder

      Hola Cristina en Paypal solo se puede reclamar el dinero que has pagado mediante este procesador, en Payeer no tienen este método de disputas para recuperar el dinero

  28. guillem 27 agosto, 2016 en 10:54- Responder

    Hola, recibí un producto que en parte tenia daños debido a su embalaje, he reclamado al vendedor que me abone parte del importe ya que repararlo cuesta dinero. Su contestación es que le mande el producto yo y que luego él me abonara el dinero del producto y del envío. No he aceptado y ahora la disputa la solucionará paypal. Como suele solucionar esto paypal?, crees que lo que pide el vendedor es lo normal? Y lo mas importante, si finalmente paypal le da la razón al vendedor y yo prefiero quedarme el producto y asumir los daños, es posible esto?
    Todo hay que decir que el vendedor es de las islas canarias, ya tuve problemas en las aduanas, tardo varios dias en llegar y me temo que volveré a tener más problemas en el envío.
    Gracias

    • Pepola
      Pepola 27 agosto, 2016 en 20:26- Responder

      Tenías que haber reclamado al mensajero cuando te lo entrego para que dejara constancia Guillem, ahora espera a ver que te dice paypal pero lo vas a tener dificil lo que si te digo es que no se lo envíes porque igual te quedas sin dinero y sin producto además de que si pasa por la aduana quizás se retrase todo un poco más

  29. Alex 14 agosto, 2016 en 18:48- Responder

    Buenas, una pregunta, si el vendedor ha retirado el dinero de paypal y lo ha metido en su cuenta bancaria, o simplemente se ha gastado el dinero, puedo recuperalo?

    • Pepola
      Pepola 15 agosto, 2016 en 08:32- Responder

      Da igual eso Alex, si tienes que hacer la disputa hazla que será Paypal quien tome medidas para recuperar el dinero

  30. osky 5 agosto, 2016 en 19:37- Responder

    Hola

    Finalmente se ha finalizado con la disputa, inicialmente la disputa quedo a favor del vendedor para mi sorpresa…De echo estaba totalmente asombrado como podía haber ocurrido…Decidi entonces llamar a att al cliente y hacer una reclamación de “como era posible que me quedara sin articulo ni dinero”
    Aceptaron la reclamación porque comente que tenia pruebas mas que suficientes para demostrar con papeles la devolución del articulo, según decía aquello era una excepción que normalmente no se puede reclamar estando el caso cerrado. Envie una foto de mis documentos y finalmente en cosa de 10 min. me hicieron la devolución sin problemas.

    Muchas gracias Pepola por todo

    • Pepola
      Pepola 8 agosto, 2016 en 09:35- Responder

      Pues me alegro mucho Osky la verdad, para la proxima vez que compres contra reembolso y así lo pruebas antes jejejeje

  31. Carloscam23 4 agosto, 2016 en 01:06- Responder

    Brother eres muy buen consejero perdi dinero en una de esas paginas de porqueria y le pedi el reclamo a paypal y fallo a favor fel vendedor si yo voy al banco y digo que fue fraude a mi visa me devolverian mi dinero ??

    • Pepola
      Pepola 4 agosto, 2016 en 08:31- Responder

      Hola Carlos, pues no lo se…. no me ha tocado…. pero no pierdes nada por intentarlo así que adelante no crees???

  32. Michelle 29 julio, 2016 en 11:22- Responder

    Hola. Yo contacté con una chica por Facebook para que me hiciera unas extensiones de colores y le hice un primer pago y ella pasa de mi. ¿Que va a pasar? No es ninguna empresa y cuando le pagué le dije que no tenía prisa mientras me llegaran antes de los 180 días. Pero esque hace un mes le pedí de tenerlas para septiembre y me dijo: ya casi están te paso fotos esta semana noseque y no lo hizo. Y le escribo y me deja en visto. Le he abierto disputa y como me decia que escribiera un mensaje simplemente le he pedido que me devuelva el dinero. ¿Debería haber escrito todo?

    • Pepola
      Pepola 29 julio, 2016 en 16:40- Responder

      Deberías haber puesto más información pero bueno ya te contestará PayPal y si es necesario te la pedira, ahora solo te queda esperar Michelle

      • Michelle 29 julio, 2016 en 21:15- Responder

        Es curioso porque despues de dejarme en facebook con tres vistos ahora me dice la quite noseque que ella las va a enviar ya pero sin pasarme una foto ni decirme nada del segundo pago. La he ignorado como ella ha estado haciendo conmigo alomejor si que pretende hacerme el pedido pero ignorar a una cliente de esta manera a mi me parece motivo como para pedir el dinero de vuelta…

        • Pepola
          Pepola 30 julio, 2016 en 12:41- Responder

          Michelle, ante la duda sigue con la disputa y si no que se hubiera portado como dios manda, en internet nunca se sabe con quien tratas por lo que hay que andar con mucho cuidado la verdad.

  33. Osky 28 julio, 2016 en 10:00- Responder

    Carai, pues si que es una buena protección…El problema es que en el primer mensaje no explique claramente el problema porque pensé que era un mensaje para el vendedor, ha sido un gran error mio…Ahora estoy a la espera de que me pregunten algo mas o que presente el justificante de envio del articulo con su coste

  34. osky 27 julio, 2016 en 23:52- Responder

    Hola

    Esto no tiene buena pinta, en ningún momento me han preguntado nada y no puedo enviar fotos de los justificantes del envio del articulo…Tampoco puedo ponerme en contacto con ellos, estoy empezando a preocuparme, el articulo en si valio mucho. De todas maneras al ser productos digitales hay menos garantía y no se porque

    • Pepola
      Pepola 28 julio, 2016 en 00:15- Responder

      Buscando por la página de Paypal he encontrado esto: Si has comprado el artículo en eBay, tendrás protección gratuita por el valor total del artículo (incluidos los gastos de envío). También estarás protegido si el artículo recibido no coincide con la descripción del vendedor.

      Si has elevado la disputa a reclamación será paypal quien te pida la documentación Osky mira este enlace https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/security/buy-purchaseprotection

  35. osky 23 julio, 2016 en 16:23- Responder

    Hola

    Te quería preguntar si tienes correo electrónico privado, quería comentarte un par de temas por el caso…

    Hoy mismo el vendedor a subido a reclamación la disputa el mismo

    Gracias

    • Pepola
      Pepola 23 julio, 2016 en 18:56- Responder

      Me puedes escribir al final de la web donde pone contacto Osky

  36. brigantineg 21 julio, 2016 en 21:58- Responder

    Tengo este problema con ClixSense recientemente desde hayer dia 20 de junio con captura de pantalla de mi conversacion y reclamo con ellos a travez de Tickets.
    Resulta que apenas el pasado 25 de junio del 2016 me hise referido tuyo en ClixSense,,al dia siguiente 26 de junio del 2016
    pague/compre luego,luego mi membresia PREMIUM por un monto de 17uss valida por todo un año,,, solo en este lapso de tiempo y solo con los clic en los anuncios casi arribaba a los 2uss y para mi sorpresa me cancelaron mi membresia sin razon alguna ,,,estoy y me encuentro ahora francamente desilucionado

    • Pepola
      Pepola 22 julio, 2016 en 07:41- Responder

      Pues algo a tenido que pasar porque no cancelan las cuentas así porque si, has visto los anuncios en diferentes ordenadores o diferentes redes de internet??? Porque si es así y otra persona ya tenia cuenta en ese otro ordenador o esa otra cuenta de internet ese es el motivo, pero ya te digo que no cierran cuentas por cerrar Brigantineg

  37. Osky 20 julio, 2016 en 19:33- Responder

    Gracias por contestar

    Sólo una cosa más, que posibilidades hay de ganar la disputa y en qué se basan?

    Saludos

    • Pepola
      Pepola 20 julio, 2016 en 19:37- Responder

      Si tienes pruebas de la devolución del producto yo te diria que un 90% siempre que no sea un producto digital que entonces es el 1%, PayPal mira de manera especial a los compradores y los protege mucho, por eso muchas empresas deciden no trabajar con ellos

  38. osky 20 julio, 2016 en 18:19- Responder

    Hola.

    Queria comentar mi caso, he hecho una compra por ebay de un amplificador del cual no he quedado contento de como era. En el anuncio el vendedor decía que tenia 14 días para devolverlo y asi he hecho…Pues bien, me esta dando largas desde hace un mes y no me da el reembolso. Ahora mismo he abierto la disputa en Paypal, cuanto debería esperar para reclamar a Paypal que decida la disputa y que debo hacer o no durante la disputa para recibir el reembolso total?

    Gracias

    • Pepola
      Pepola 20 julio, 2016 en 19:21- Responder

      Espera cuatro días y si no contesta el vendedor elevas la disputa, luego no te preocupes que paypal te va diciendo todos los pasos que tienes que hacer Osky, porque el ejemplo es para PTC pero para compras es muy similar, aunque como te digo, te lo van indicando paso a paso

  39. ema 5 julio, 2016 en 07:57- Responder

    Hola sabes si se puede hacer una disputa a una pagina que ya no trabaja mas con paypal hace meses pero que todavia esta en fecha para que la disputa se pueda hacer.

    • Pepola
      Pepola 5 julio, 2016 en 08:44- Responder

      Puedes hacer una disputa hasta 180 días después de haber depositado el dinero en dicha página Ema

  40. josue 7 mayo, 2016 en 23:11- Responder

    hola yo tengo un problema me hicieron una disputa dias atras que quiero resolver, y ahora quiero hacer yo una disputa a otra persona que me quedo mal, que debo hacer en este caso?

    PD: no puedo si niquiera loguearme en mi cuenta de PayPal, es grave eso?

    • Pepola
      Pepola 8 mayo, 2016 en 10:04- Responder

      Pues deberías escribir a soporte para ver si puedes logearte porque probablemente dentro de tu cuenta tengas las instrucciones a seguir para resolver la disputa que te han puesto, de todos modos este caso no me ha tocado nunca Sorry

  41. maupok 24 abril, 2016 en 13:05- Responder

    hola pepola crees que pueda ganar una disputa en contra de 2clicpay ? ha pasado un mes y no me a llegado mi retiro .espero me respondas saludos

    • Pepola
      Pepola 24 abril, 2016 en 17:14- Responder

      Lo único que puedes hacer es escribir a soporte de 2clipay a ver si te lo solucionan porque si abres disputa automáticamente te cerraran la cuenta

  42. andres 31 marzo, 2016 en 03:48- Responder

    paypal me pidio mas pruebas ,que es la FAO y las TOS de la pag?

    • Pepola
      Pepola 31 marzo, 2016 en 09:57- Responder

      Los terminos y condiciones Andres, los tienes al final de cada página

      • Andres 2 abril, 2016 en 05:10- Responder

        Gracias por responder,al parecer el vendedor les respondio , y me dicen que envie mas informacion, y en la lista de reclamos me sale “responder”,pero en ninguna parte aparece enviar archivo, como hago para enviarles los termines y condiciones?P.D: se los envie por un mensaje por el soporte y puse el id de caso,pero aun dice que no he enviado nada al caso.

        • Pepola
          Pepola 2 abril, 2016 en 09:27- Responder

          A mi me suena que había una opción para cargar archivos, si no envía la Url de los terminos y condiciones a ver si te los aceptan

  43. Luis 26 marzo, 2016 en 17:32- Responder

    Gracias x tu respuesta pepola,

    Ya lo hic, solo que automaticamente se cambio de no haber recibido el articulo a recibir el articulo incompleto, vamos a ver que pasa… Slds.

  44. Luis 26 marzo, 2016 en 05:46- Responder

    Hola colegas,
    En una reclamacion que hice la semana pasada, Paypal decidio a favor del vendedor, y me da una opcion
    para apelar nuevamente el caso.
    Que me sugieren uds, que haga? Gracias.

    • Pepola
      Pepola 26 marzo, 2016 en 11:50- Responder

      Hombre pues si te da una segunda oportunidad de apelación aprovecha y vuelve a intentarlo ya que no tienes nada que perder

      • Chichi 27 marzo, 2016 en 13:18- Responder

        Hola tengo un caso en paypal y ya pasaron los 10 días del vendedor responder y paypal no me a reembolsado ni respondió podría usted darme una opinion deque usted que crea que sea?

        • Pepola
          Pepola 27 marzo, 2016 en 17:04- Responder

          Pues espera porque con la semana santa seguramente se alargen esos 10 días

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